FAQ
使い方とお支払いに関するご質問に手短にお答えします
使い方
HTML ファイルはどうアップロードしますか？
ホームページのアップロードエリアに .html ファイルをドラッグするか、クリックして選択してください。登録は不要です。5MB までのファイルに対応しています。
無料プランの制限は何ですか？
無料プランは 1 日 3 回まで、ファイルは最大 10 個、保存期間は 7 日間（さらに削除までの 7 日間の猶予）です。
管理リンクとは何ですか？
アップロードごとに管理リンクが発行され、これがそのファイルを管理する唯一の手段です。プレビュー、削除、置き換え（ログインが必要）、アップグレードに使えます。大切に保管してください。
ファイルを削除・置き換えするには？
管理リンクを開けば削除できます。ログイン後は同じ管理リンクからファイルの置き換えも可能で、ファイル管理（ダッシュボード）からまとめて管理することもできます。
アップロードに失敗するのはなぜですか？
よくある原因：.html / .htm 以外のファイル、5MB 超、禁止スクリプトのパターンを含む内容、無料の 1 日 3 回の上限に到達、無料プランの 10 ファイル上限に到達などです。
ファイルの有効期限が切れるとどうなりますか？
無料のファイルは 7 日後に期限切れとなり、7 日間の猶予期間を経て削除されます。Pro のファイルはサブスクリプション期間中保持されます。
プランとお支払い
アップグレードすると既存のファイルはどうなりますか？
有効なファイルはすべて Pro になります。有効期限はサブスクリプションの満了日まで延長され、以降のアップロードも自動的に Pro の扱いになります。
支払い方法は？
お支払いは Waffo を通じて処理されます。Pro は年額 $2.99（USD）です。登録すればファイルなしで直接購入できます。
サブスクリプション期間が終わるとどうなりますか？
サブスクリプションは年単位で課金され、自動更新されます。更新に失敗した場合、満了時に Free プランへ降格し、ファイルは無料プランのルールに従います。
自動更新を解約するには？
ファイル管理（ダッシュボード）の「サブスクリプションを解約する」をクリックするとオンラインで解約できます。または注文番号を添えて [email protected] までご連絡いただければ、こちらで解約いたします。特典は現在の期間が終わるまで続き、その後は更新されず Free プランへ降格します。
返金はできますか？
デジタルサービスのため、原則として返金はいたしかねます。ただし、①初回課金から 7 日以内（アップロードが 10 ファイル以下の場合）、②請求上の誤りによる二重請求、③当社起因で 72 時間を超える障害が発生した場合、は返金対象です。アカウントのメールアドレス、取引 ID、理由を添えて [email protected] までご連絡ください。2 営業日以内に確認し、5〜10 営業日以内に処理いたします。
支払い方法は？
Pro は年額 $2.99（USD）の自動更新サブスクリプションです。登録して料金ページから安全にお支払いください。ファイルは不要です。
アカウント
登録は必要ですか？
いいえ。匿名でもすぐにアップロードしてリンクを取得できます。アカウントがあるとファイル管理（ダッシュボード）と有料アップグレードが使えます。
パスワードを忘れました
現在、セルフサービスでのパスワード再設定は提供していません。パスワードは大切に保管してください。サポートは今後のリリースで提供予定です。
他にご不明な点はありますか？お問い合わせ：
[email protected]